Política de Privacidade
Esta Política descreve como a ViRe Mobi (“ViRe”, “nós”), inscrita no CNPJ 65.972.190/0001-54, coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais no site www.viremobi.com.br, no atendimento comercial e nas comunicações via WhatsApp Business (API da Meta).
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é a ViRe Mobi, CNPJ 65.972.190/0001-54, responsável pelo site e pelos canais oficiais de atendimento.
Para exercer direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais indicados na seção “Contato”.
2. Quais dados coletamos
Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme o contexto:
- Identificação e contato: nome completo, CPF, telefone (incluindo WhatsApp), e-mail.
- Localização aproximada informada por você: estado, cidade e bairro de interesse.
- Interesse comercial: plano de locação ou produto de interesse, mensagens enviadas em formulários ou no WhatsApp.
- Dados operacionais de contratos e serviços: informações necessárias à locação, manutenção, propostas, orçamentos e atendimento ao cliente, quando você já é ou se torna cliente.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e registros de acesso, na medida necessária à segurança e ao funcionamento do site.
Não solicitamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria etc.) nos formulários públicos do site. Se algum dado dessa natureza for enviado espontaneamente, trataremos apenas o estritamente necessário e com base legal adequada.
3. Como coletamos
- Formulários do site (ex.: cadastro de interesse / lead).
- Conversas iniciadas ou respondidas no WhatsApp e outros canais oficiais.
- Links públicos de propostas, orçamentos ou ordens de serviço enviados a você.
- Dados gerados automaticamente pela navegação e pela infraestrutura de segurança.
4. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados pessoais para:
- Responder solicitações e qualificar interesse em locação de bikes elétricas e serviços relacionados.
- Enviar comunicações comerciais e operacionais, inclusive por WhatsApp, e-mail ou telefone, conforme a base legal aplicável e o seu consentimento quando exigido.
- Celebrar e executar contratos de locação, manutenção e demais serviços.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (incluindo fiscais, quando aplicável).
- Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança dos sistemas.
- Melhorar nossos produtos, atendimento e experiência no site.
5. WhatsApp Business e mensagens da Meta
A ViRe utiliza a plataforma WhatsApp Business (incluindo a Cloud API da Meta Platforms, Inc.) para atendimento, confirmação de interesse, envio de informações sobre planos/serviços e comunicações relacionadas à sua solicitação ou contrato.
Ao informar seu número de telefone/WhatsApp em nossos formulários ou ao iniciar conversa conosco, você consente em receber mensagens relacionadas ao seu interesse ou relacionamento comercial conosco, inclusive templates de mensagem pré-aprovados pela Meta, quando aplicável.
Você pode a qualquer momento solicitar a interrupção de mensagens comerciais respondendo ao canal ou pedindo pelo WhatsApp oficial. Mensagens estritamente necessárias à execução de contrato ou obrigação legal podem continuar sendo enviadas enquanto houver fundamento legítimo.
O tratamento de dados pela Meta no âmbito do WhatsApp também está sujeito às políticas da Meta/WhatsApp. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses provedores.
6. Bases legais (LGPD)
O tratamento ocorre com fundamento, conforme o caso, em:
- Consentimento do titular (art. 7º, I), inclusive para comunicações via WhatsApp a partir de formulários.
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
- Legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança, prevenção a fraudes e melhoria de serviços, observados os direitos do titular.
7. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com:
- Meta / WhatsApp: para entrega de mensagens e operação do canal Business.
- Provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados e serviços em nuvem necessários ao funcionamento do site e dos sistemas internos.
- Parceiros operacionais e prestadores: apenas na medida necessária à prestação dos serviços (ex.: suporte técnico, cobrança, logística), sob obrigações de confidencialidade e privacidade.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Não vendemos dados pessoais. Transferências internacionais, se ocorrerem (por exemplo, via provedores de nuvem ou Meta), observarão as salvaguardas previstas na LGPD.
8. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, prazos contratuais e obrigações legais. Leads sem conversão podem ser eliminados ou anonimizados após período razoável de contato comercial, salvo necessidade de retenção diversa.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas previstas na legislação aplicável.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, na forma da lei:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamentos.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
- Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando cabível.
Para exercer esses direitos, utilize os canais da seção “Contato”. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.
10. Cookies e tecnologias similares
O site pode utilizar cookies e tecnologias similares essenciais ao funcionamento, segurança e medição básica de uso. Quando utilizarmos cookies não essenciais ou ferramentas de análise/marketing, trataremos conforme a legislação e, quando exigido, com o seu consentimento.
Pixel da Meta. Somente se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies, usamos o Pixel da Meta (Facebook/Instagram) para medir o resultado dos nossos anúncios, por exemplo, quantas pessoas visitaram o site ou concluíram o cadastro depois de ver um anúncio. Não enviamos à Meta os dados que você digita no formulário (nome, CPF, telefone, e-mail ou endereço), e o Pixel não é usado nas páginas de proposta, orçamento e ordem de serviço. Se você recusar, o Pixel não é carregado. Para mudar sua escolha, limpe os dados deste site nas configurações do navegador e o aviso aparecerá de novo.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
11. Menores de idade
Nossos serviços de locação e canais comerciais são destinados a pessoas com capacidade civil para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento adequado dos responsáveis legais.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização consta no topo desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais habituais ou destacadas no site. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações, quando aplicável, constitui ciência da versão vigente.
13. Contato
Controlador: ViRe Mobi — CNPJ 65.972.190/0001-54
Site: https://www.viremobi.com.br
Privacidade / LGPD: solicite pelo WhatsApp oficial (21) 97467-1809 ou pelo formulário de contato do site, indicando que a mensagem se refere a direitos de privacidade.
URL canônica desta Política: https://www.viremobi.com.br/politica-de-privacidade